Verzending & Tracking

Bij Diamond Drive willen we dat je bestelling snel en veilig bij je aankomt. Hieronder vind je alle informatie over onze verzendopties en hoe je jouw bestelling kunt volgen.

Verzendbevestiging en Tracking

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail, inclusief een trackingnummer. Hiermee kun je jouw pakket gemakkelijk volgen via de website van de vervoerder.

Je kunt de status van je zending volgen via de onderstaande link: Volg je bestelling

Verzendopties

We bieden de volgende verzendmethoden aan:

  • Standaard verzending: Gratis verzending binnen Nederland voor bestellingen boven de €50. Bestellingen onder de €50 kosten €4,95.
  • Versnelde verzending: Voor €7,95 per bestelling kun je kiezen voor versnelde verzending, zodat je pakket sneller bij je wordt afgeleverd.
  • Internationale verzending: Wij bieden wereldwijd verzending aan. De verzendkosten voor internationaal transport variëren afhankelijk van het land. De kosten worden tijdens het afrekenproces weergegeven.

Verzendtijd

  • Binnen Nederland: Alle bestellingen worden doorgaans binnen 24 uur verwerkt en de Nederlandse bestellingen worden tussen 7-14 dagen verzonden, afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten.
  • Internationaal: De levertijd voor internationale bestellingen kan variëren tussen de 7-21 dagen, afhankelijk van de bestemming.

Mijn bestelling is vertraagd, wat nu?

Hoewel we altijd ons best doen om je bestelling zo snel mogelijk te leveren, kan het in sommige gevallen voorkomen dat er vertragingen optreden, vooral tijdens drukke periodes of door onvoorziene omstandigheden bij de vervoerder. Als je denkt dat je bestelling te lang onderweg is, neem dan contact op met onze klantenservice via klantenservice@diamonddrive.com, en we helpen je graag verder.

Mijn pakket is beschadigd, wat moet ik doen?

Als je pakket beschadigd is aangekomen, neem dan binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op via klantenservice@diamonddrive.store. We zullen samen met je een oplossing zoeken.

Retourzendingen en Vergoedingen

Onze retourvoorwaarden vind je op onze Retourpagina. Als je je bestelling wilt retourneren, kun je dat binnen 14 dagen doen. Voor meer informatie over hoe je een retour kunt aanvragen, bezoek onze Retourpagina.

Veelgestelde Vragen:

  • Wanneer krijg ik mijn bestelling?
    Dit hangt af van de verzendmethode en het land van bestemming. Binnen Nederland duurt het meestal 7-14 dagen, internationaal kan het 7-21 dagen duren.

  • Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
    Zodra je bestelling is verzonden, kunnen we deze niet meer wijzigen. Neem zo snel mogelijk contact met ons op, en we kijken samen naar een oplossing.